2011年的第二届南京物业管理论坛上,众多物业企业关于用原发性癫痫该如何治疗呢工成本的热烈讨论至今历历在目。一年之后,人力成本飞升的局面未改,有的企业通过与业主的成功沟通,实现收费上调,得以渡过难关。但有的企业已经面临着“明年是否还活着”的严峻问题。
高成本、人才荒制约发展
江苏省房协物业服务分会会长 俞鸿钧
近几年最低工资水平不断提升,人力成本几乎每年增加30%。现在找个保安2000块南宁哪家医院癫痫病专科好钱打不住,社保就得600元,实际上我们员工的平均工资在3.5万元/年左右。不提高物业费很难经营下去,结果只能慢慢退出市场。这种状况可能对高端物业的业主不会有太大影响,但对于中低端物业的业主影响很大。物业企业一旦退出,很多小区脏乱差和安全问题就会泛滥。
目前物业企业服务水平、管理水平整体难提高,大家都有目共睹。实际上不是企业不想自我提升服务水平和质量,实在是因邢台市母猪疯的医院在哪为这个行业很难吸引到高素质人才。
呼吁等值服务等值消费
南京市物业管理协会副会长 王中宁
目前,物业企业面临着成本高企的困境,物业费上涨的速度远不敌癫痫病都有哪些常见症状成本上涨的速度。有地产公司补贴的物业公司可以承受,那么没有补贴的物业公司呢?即使原本做得很好,也可能因为生存不下去而离开。
我们公司也面临这样的情况,原本服务项目中,住宅和商业各占50%。去年以癫痫病要怎么治来,公司不得不大幅削减住宅小区物业服务项目,转向商业物业服务。
因此,物业服务作为一种公共的付费服务,物业行业应该是提倡等值消费。即业主花了多少钱,就应该享受多少服务吉林看癫痫病去哪个医院好。业主们也要客观看待,不能少付钱或不付钱却还要求享受更多服务。而物业企业也要做好等值服务才能赢得业主信赖,最终实现自我良性发展。
构建情感并相互依赖
南京万科物业管理有限公司总经理 聂金伟
可持续发展有三个层面的理解,第一是物业企业生存环境良好,包括政府监管部门、媒介,包括服务者和被服务者的关系。第二,要和业主建立和谐的关系,要履行双方的权利义务和责任。第西安癫痫专家高成庭三,必须有利于城市的和谐发展,有利于社区和社会的共生。
从事这个行业十几年,发现我真正从事的工作已经远远超过了物业管理的传统认识,很多合同约定之外的服务我们也在努力去做好。正因如此,我们构建出了服务和被服务者的情感乃至依赖关系,有了这样的依赖才会有市场。