六万元衣柜钻出老鼠 航管红木家具被投诉

6万元买的航管，使用5年未发现异常，一朝抽屉钻出老鼠，却发现抽屉底板有个大漏洞。记者将有关情况反映至上海航管红木家具有限公司后，对方表示将派人上门查看后给消费者满意答复。但到昨天下午，消费者表示还没有和航管红木家具方面达成一致。

6万元红木家具钻出老鼠

家住陆家嘴市民林先生向本报老罗帮你忙互动维权热线投诉称，他家航管红木家具被老鼠钻出漏洞后，与商家联系多次均没有得到满意答复。

林先生家航管红木家具为2007年6月所购，购物凭据上显示为柬埔寨红酸枝木66型卧房家具5件套，包括一张床、两个床头柜、一个大衣橱、一个电视柜，价格一共为6万元。购物凭据上，商家承诺：凡我厂生产的红木家具，如有掺假（镜子托板除外），所购家具全部赠送，另奖励5万元人民币。

林先生说，他对所购红木家具材质没有任何疑问。今年五六月的一天，他打开大衣橱底部抽屉时，里面蹦出一只老鼠。大惊失色后，他将大衣橱底部抽屉全部打开发现，这些抽屉下面都没有垫板。他再打开床头柜、电视柜下面抽屉，只有床头北京癫痫病三甲医院柜抽屉下面有层垫板。由于抽屉平时用完马上关上，林先生分析，老鼠是从没有垫板的抽屉底部漏洞爬进去。

我清楚记得，买这套家具时，所有抽屉下面都有垫板。结合抽屉安装好后，他正常使用中从来没有将抽屉全部抽出来的情况，他质疑商家利用消费者消费习惯，为了减少材料费，不像样品那样在抽屉下面装垫板，而是有意偷工减料。林先生感谢老鼠让他发现了使用五年都没有发现的垫板问题，如果不是这次发现老鼠，他们这样的偷工减料还不知道要把我蒙到什么时候？

时隔5年仍可要求厂商处理

林先生所说的这款航管66型家具，样品中的抽屉下面真有垫板吗？日前，记者来到航管红木家具一家门店，门店内还陈列着66型家具，家具外形、花纹都与林先生癫痫发作该如何处理家那套一致。记者将大衣橱、电视柜下面抽屉拉出来都看到有垫江西癫痫病正规医院板。现场销售员介绍，该款家具最初设计时，就是这样的。

对于林先生所遇情况，现场营业员称林先生的家具不在其店购买，不能正面回应，只能向公司汇报。营业员认为，林先生所购红木家具由于时间已达5年，不好继续维权。

记者将有关情况反映至上海航管红木家具有限公司售后部门长春治疗癫痫病医院哪家比较好，有关工作人员万(音)小姐承认，公司66型红木家具中，大衣橱、电视柜、床头柜抽屉下面都有垫板，对林先生反映没垫板情况颇为吃惊。她表示，将向公司领导反映后，派人上门查看，如真是没有垫板，一定妥善处理，给顾客一个满意答复，并给记者回复。

昨天下午，记者联系林先生，他说航管红木家具愿意更换整套家具，但床的尺寸与原来的有出入，还要求他再交7000元。他对此不满意。记者多次联系航管红木家具万小姐，电话均无人接听。

上海申骏律师事务所赵星海律师认为，尽管林先生所购红木家具已达5年，但由于他怀疑的偷工减料情况特别隐蔽或是其它原因，他前不久才发现，仍然可以向生产者要求善后处理。