三包期外问题多 建材维修遭遇高收费

很多消费者都经历过这样的情况：购买的家居产品在河南癫痫体检三包期内出了问题时，厂家基本都能提供各种各样的退换货、维修服务。但是，一旦过了三包期，不仅维修难，很多商品的维修河北癫痫病医院费用更是直线飙升治疗癫痫病常见方法，甚至很多直接表示重新更换。让很多消费者头疼。并且很多产品在保修期内一般都不会出现问题，出了保修期后，大大小小问题便接踵而来。

问题总出现在三包期外

近日有晨报热心读者邱大爷通过电话向记者反映，家里的便洁宝马桶已经使用了好几年重庆最好的癫痫医院了，最近马桶其中的一个零治疗癫痫病都有什么好得方法件出现了问题，但是厂家却告诉他零件已经找不到，无法提供维修服务，建议邱大爷重新更换一个马桶。五年之痛、七年之痒，这是人们常常形容婚姻的词语，但是用在家居消费上竟然也很适用。很多人发现，入住新家5年后，家里好多东西像约好一样一起坏了，花洒开始漏水，橱柜柜门合页坏了，实木家具出现了裂缝，地板也开始起翘……

国家强制要求家具建材类产品三包期为1年，装修基础工程保修中医能根治癫痫吗期为2年，防水工程保修5年。不少家具产品缺乏售后环节，让消费者求助无门。而家具作为大件产品，使用寿命往往较长，但保修期、保养期则较为短暂。通过走访记者发现，大部分销售人员表示能提供一年期的“三包”服务，如果超过“三包”期限，则需要提供“有偿服务”。而在实际的购买中，各品牌保修时间大不相同;同一品类的产品，各公司的售后服务也不相同。

三包期五花八门

目前家具行业有一些三包规定，但其年限和细则参差不齐。的，时间就已经出现长短不一，短则1年，长则终身，但很多所谓的终身保修，也仅仅是说说而已，多半都是按照每家卖场规定的三包期时间而定。此外也有一些行业协会制定自身品类的相关规定，但往往也语焉未详，缺乏权威性。

而各品牌的卫浴产品保修期更是参差不齐，有治疗癫痫有效的方法保修1年的，有保修南京治疗癫痫病最好的医院排名3年全国哪里治癫痫最好的，还有保修5年的。而当进一步询问后发现，卫浴产品虽然各商家承诺1到5年，但是很多销售人员表示合同上只能签保修1年，并解释这是卖场的规定。

瓷砖的情况更让消费者无语。不少的商家都以瓷砖“结实耐用，不会出现问题，如果在施工的过程中，或施工之后发现瓷砖断裂等问题，就属于人为因素”为由，一般都不给予消费者明确的保修期。而等到产品真正出现问题，消费者找上门时，商家又往往以各种理由搪塞消费者，让消费者十分苦恼又诉求无门。

而对于木门行业来说，三包规定更是五花八门。商家们往往“各自为政”，少则两三年、多则十余年，甚至以保修期作为卖点和噱头。

过了保修期费用高

“橱柜就换了几个零件儿，一看维修单价格吓了一跳，再加上上门费，竟然好几百块钱!”家住城南的李女士向北京晨报记者反映。家具建材一旦过了保修期，维修的费用简直高得令人咋舌。“保修期内不出问题，过了保修期准出毛病，一出毛病就要高额维修费用，这难道也是商家赚钱的策略?”李女士“吐槽”道。

记者致电了几家知名卫浴品牌，发现关于费用问题，上门服务治疗癫痫最好的医院费是50至100元不等，具体的维修费用，如更换的零件费用，再视情况而定。当记者询问有无统一的报价单时，客服人治疗癫痫最好医院员也没有给出答案，只是说“先要与维修工人取得联系再根据维修情况而定。”

而同时，记者询问了几家卖场，卖场服务人员在听到已经过了卖场规定的三包期时间后，均表示让记者与厂家去联系：“我们不提供维修服务，如果必须需要，我们只能帮您联系一个维修工人，怎么收费就要看工人自己。”